Durée: 12 mois
Rubrique: Technico-commercial
Pour réussir dans un environnement commercial compétitif, il est crucial de posséder une connaissance approfondie des produits et services que l'on propose. Cette formation a pour but de fournir aux participants les outils nécessaires pour comprendre, présenter et vendre efficacement leurs produits. Voici les principaux objectifs de la formation :
L'un des objectifs fondamentaux de cette formation est d'aider les participants à acquérir une connaissance détaillée des produits ou services qu'ils offrent. Cela inclut non seulement les caractéristiques techniques, mais aussi les fonctionnalités et les avantages comparatifs.
Une part essentielle de la formation porte sur l'analyse des besoins clients. Les participants apprendront à identifier et à comprendre les besoins spécifiques des clients, ce qui leur permettra de mieux positionner leurs produits comme solutions adaptées.
Un autre objectif crucial est de former les participants à créer et à présenter un argumentaire convaincant. Cela inclut l'art de mettre en avant les bénéfices pour le client, de répondre aux objections de manière efficace et de transformer les objections en opportunités.
Afin de s'assurer que les arguments soient bien reçus par leurs interlocuteurs, les participants apprendront également diverses techniques de présentation. Cela inclut l'utilisation d'outils visuels, la préparation des démonstrations, et la gestion des essais produits.
Enfin, un dernier objectif est de tenter de cultiver chez les participants une perspective de formation continue et de veille technologique. Étant donné les rapides évolutions du marché, il est vital de maintenir ses connaissances à jour et de toujours chercher à s'améliorer.
Ces objectifs visent à créer des professionnels mieux informés et plus efficaces, capables de comprendre et de satisfaire au mieux les besoins de leurs clients. En atteignant ces objectifs, les participants deviendront non seulement des experts en produits, mais aussi des conseillers de confiance pour leurs clients.
En adoptant ce format, les apprenants peuvent plus facilement saisir et mémoriser les principaux objectifs et les concepts clés. Cette structure permet aussi de référencer rapidement les différentes parties importantes de la leçon.