Durée: 12 mois
Rubrique: Technico-commercial
La segmentation du marché est une étape cruciale dans le processus de prospection commerciale. Elle consiste à diviser un marché large et hétérogène en plusieurs segments plus petits et homogènes, basés sur des critères spécifiques. Ces segments peuvent être définis par des caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques ou comportementales.
Les critères démographiques incluent l'âge, le sexe, l'état civil, le revenu, le niveau d'éducation, et la profession. Par exemple, une entreprise vendant des équipements de fitness pourrait cibler des segments d'âge spécifiques, comme les jeunes adultes.
Les critères géographiques prennent en compte la localisation, le climat, la densité de population, et d'autres facteurs régionaux. Une entreprise de vêtements d'hiver, par exemple, ciblera des régions où les températures sont plus froides.
La segmentation psychographique se base sur des variables telles que le style de vie, les valeurs, les attitudes, et les intérêts. Par exemple, une marque de produits biologiques ciblera les consommateurs ayant un intérêt pour la santé et l'environnement.
Les critères comportementaux se concentrent sur les comportements d'achat, la fidélité à la marque, les avantages recherchés, et le stade de préparation à l'achat. Un fournisseur de logiciels peut segmenter ses clients potentiels selon leur familiarité avec les technologies avancées.
La segmentation du marché permet une approche plus stratégique et ciblée de la prospection commerciale. En comprenant mieux les segments spécifiques de son marché, une entreprise peut maximiser ses efforts de prospection et augmenter ses chances de succès.