Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable des admissions dans les établissements d'éducation supérieure
La gestion des attentes est une composante essentielle pour garantir une expérience positive pour les candidats tout au long du processus de recrutement. Gérer efficacement ces attentes permet non seulement de réduire le stress des candidats mais aussi de renforcer l’image de l’organisation. Cette leçon aborde trois techniques clés : la négociation, la gestion des déceptions, et la fidélisation des candidats acceptés.
La négociation joue un rôle fondamental dans la gestion des attentes. Il est crucial de clarifier et ajuster les attentes des candidats dès le début. Pour cela, il est conseillé de :
Il est inévitable que certains candidats soient déçus, notamment s’ils ne sont pas retenus pour le poste. Voici quelques approches pour gérer ces déceptions de manière constructive :
Une fois un candidat accepté dans l’organisation, la gestion des attentes ne s’arrête pas là. Fidéliser les nouveaux employés est crucial pour leur intégration et leur rétention. Pour cela, il est recommandé de :
En appliquant ces techniques, les organisations peuvent non seulement attirer les meilleurs talents mais aussi favoriser un environnement de travail positif et productif.