Durée: 12 mois
Rubrique: Responsable des admissions dans les établissements d'éducation supérieure
La communication verbale est l'un des types de communication les plus fondamentaux et les plus couramment utilisés. Elle implique l'utilisation de mots parlés pour transmettre des messages. Cette forme de communication peut se produire en face à face, par téléphone ou via des outils de communication numérique comme la vidéoconférence.
La communication verbale joue un rôle crucial dans notre quotidien. Elle permet de transmettre des informations de manière claire et directe, ce qui est essentiel pour éviter les malentendus. De plus, elle facilite l'expression des émotions et des nuances, ce qui rend la communication plus riche et plus efficace.
Le discours : Le discours est l'acte de parole luimême. La clarté, la précision et la cohérence sont des aspects cruciaux pour que le message soit bien compris.
Le ton : Le ton de la voix joue un rôle vital dans la communication verbale. Il peut influencer la perception du message par l'interlocuteur. Par exemple, un ton calme peut apaiser une situation tendue, tandis qu'un ton agressif peut exacerber les conflits.
La vitesse de parole : La vitesse à laquelle on parle peut affecter la compréhension du message. Parler trop rapidement peut entraîner des malentendus, alors que parler trop lentement peut ennuyer l'auditeur.
Le volume : Le volume de la voix doit être adapté à l'environnement et à la situation. Une voix trop basse peut ne pas être entendue, tandis qu'une voix trop forte peut sembler agressive.
La diction : Une bonne prononciation est essentielle pour assurer que les mots sont compris correctement.
En adoptant des techniques de communication verbale efficaces, il est possible d'améliorer significativement la qualité des interactions et des relations interpersonnelles.