Identifier et Gérer les Risques dans la Gestion des Grands Comptes

1. Introduction à la Gestion des Risques

1.1. Définition et importance de la gestion des risques

1.2. Objectifs du programme

2. Identification des Risques dans la Gestion des Grands Comptes

2.1. Types de risques : stratégiques, opérationnels, financiers, etc.

2.2. Techniques d'identification des risques

2.3. Outils d'identification des risques

3. Évaluation et Analyse des Risques

3.1. Méthodes d'évaluation des risques

3.2. Analyse d'impact et de probabilité

3.3. Matrice des risques

4. Stratégies de Gestion des Risques

4.1. Réduction et mitigation des risques

4.2. Transfert des risques

4.3. Acceptation et tolérance des risques

4.4. Plan de contingence et de réponse aux risques

5. Mise en Œuvre de la Gestion des Risques

5.1. Intégration de la gestion des risques dans les opérations

5.2. Suivi et contrôle des risques

5.3. Utilisation des logiciels de gestion des risques

6. Communication et Sensibilisation aux Risques

6.1. Techniques de communication des risques

6.2. Formation et sensibilisation des équipes

7. Études de Cas Pratiques

7.1. Exemples de gestion réussie des risques

7.2. Analyse de scénarios de risque

8. Conclusion

8.1. Synthèse des points clés

8.2. Application pratique des connaissances