Gestion des Risques et des Litiges

1. Introduction à la Gestion des Risques et des Litiges

1.1. Définition et importance de la gestion des risques

1.2. Objectifs du programme

2. Identification des Risques

2.1. Types de risques commerciaux

2.2. Méthodes d'identification des risques

2.3. Analyse des risques potentiels

3. Évaluation et Priorisation des Risques

3.1. Critères d'évaluation des risques

3.2. Méthodes de priorisation des risques

3.3. Outils d'évaluation des risques

4. Stratégies de Gestion des Risques

4.1. Réduction des risques

4.2. Transfert des risques

4.3. Acceptation et rétention des risques

4.4. Planification de la réponse aux risques

5. Surveillance et Réévaluation des Risques

5.1. Méthodes de surveillance continue

5.2. Techniques de réévaluation

5.3. Mise à jour des plans de gestion des risques

6. Résolution des Litiges

6.1. Types de litiges commerciaux

6.2. Processus de résolution de litiges

6.3. Négociation et médiation

6.4. Arbitrage et procédures judiciaires

7. Techniques de Prévention des Litiges

7.1. Bonnes pratiques contractuelles

7.2. Communication proactive avec les parties prenantes

7.3. Documentation et archivage

8. Conclusion

8.1. Récapitulatif des apprentissages

8.2. Perspectives futures en gestion des risques et litiges