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Analyse des Tendances et Comportements des Clients

Durée: 0 h 47 min

Nombre de leçons: 28

Rubrique: Responsable grands comptes

1. Introduction à l'Analyse des Tendances et Comportements

1.1. Définitions et concepts de base

1.2. Importance de l'analyse des tendances et comportements

2. Collecte des Données Clients

2.1. Sources de données

2.2. Techniques de collecte des données

3. Outils d'Analyse des Données

3.1. Présentation des principaux outils

3.2. Critères de choix des outils

4. Méthodes d'Analyse des Tendances

4.1. Analyse quantitative

4.2. Analyse qualitative

4.3. Techniques de visualisation des données

5. Compréhension des Comportements des Clients

5.1. Segmentation des comportements

5.2. Identification des motivations et besoins

6. Prédiction des Tendances Futures

6.1. Modèles prédictifs

6.2. Utilisation des tendances pour la planification stratégique

7. Application des Insights à la Stratégie Marketing

7.1. Personnalisation des campagnes marketing

7.2. Ajustement des produits et services

8. Études de Cas et Exemples Pratiques

8.1. Études de cas réels

8.2. Bonnes pratiques et leçons apprises

9. Conclusion

9.1. Récapitulatif des apprentissages

9.2. Perspectives futures dans l'analyse des tendances

Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.
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