Techniques de Co-Création avec les Clients
Durée: 0 h 42 min
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Responsable grands comptes
1. Introduction à la Co-Création avec les Clients
1.1. Définition et importance de la co-création
1.2. Avantages de la co-création pour les entreprises et les clients
2. Identification des Opportunités de Co-Création
2.1. Quand et pourquoi engager les clients dans la co-création
2.2. Sélection des clients pour la co-création
3. Techniques et Méthodes de Co-Création
3.1. Ateliers de co-création
3.2. Focus groups et brainstorming collaboratif
3.3. Plateformes en ligne pour la co-création
4. Outils de Collaboration pour la Co-Création
4.1. Utilisation des outils numériques
4.2. Logiciels et applications dédiées
4.3. Méthodes agiles dans la co-création
5. Intégration des Feedbacks Clients
5.1. Collecte et analyse des feedbacks
5.2. Application des insights clients dans le développement produit
6. Études de Cas et Exemples Réussis de Co-Création
6.1. Études de cas de co-création dans différentes industries
6.2. Analyse des facteurs de succès
7. Gestion des Défis et Obstacles
7.1. Identification des obstacles courants
7.2. Techniques pour surmonter les défis de la co-création
8. Conclusion
8.1. Récapitulatif des apprentissages
8.2. Perspectives futures pour la co-création avec les clients