Développement de Propositions de Valeur Personnalisées
Durée: 0 h 43 min
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Responsable grands comptes
1. Introduction au Développement de Propositions de Valeur
1.1. Définition et importance
1.2. Objectifs d'une proposition de valeur personnalisée
2. Analyse des Besoins et des Attentes du Client
2.1. Techniques de collecte d'informations
2.2. Compréhension des motivations et des problèmes du client
2.3. Segmentation et personnalisation des offres
3. Création de Propositions de Valeur Unique
3.1. Identification des points de différenciation
3.2. Formulation de propositions claires et convaincantes
3.3. Intégration des avantages et bénéfices spécifiques
4. Communication de la Proposition de Valeur
4.1. Techniques de présentation efficace
4.2. Utilisation des supports visuels et des données
4.3. Argumentation et persuasion
5. Adaptation des Propositions en Fonction des Feedbacks
5.1. Recueil et analyse des retours clients
5.2. Ajustement et amélioration des propositions
5.3. Mise à jour continue des propositions
6. Études de Cas et Exemples Pratiques
6.1. Analyse d'exemples de propositions de valeur réussies
6.2. Leçons tirées et meilleures pratiques
6.3. Application pratique à des scénarios réels
7. Conclusion
7.1. Récapitulatif des étapes clés
7.2. Perspectives futures en développement de propositions de valeur