Vente et Négociation

1. Introduction à la Vente et Négociation

1.1. Concepts de base de la vente

1.2. Importance de la négociation dans les grands comptes

2. Techniques Avancées de Négociation

2.1. Préparation et planification de la négociation

2.2. Tactiques de négociation efficaces

2.3. Gestion des émotions et des pressions

3. Gestion des Objections et des Conflits

3.1. Identification des objections courantes

3.2. Techniques pour surmonter les objections

3.3. Résolution des conflits avec les grands comptes

4. Stratégies de Vente Consultative

4.1. Comprendre les besoins du client

4.2. Construction d'une relation de confiance

4.3. Proposition de solutions adaptées

5. Développement de Propositions de Valeur Personnalisées

5.1. Analyse des besoins et des attentes du client

5.2. Création d'une proposition de valeur unique

5.3. Présentation et communication de la proposition

6. Conclusion

6.1. Récapitulatif des techniques de vente et de négociation

6.2. Perspectives futures en vente et négociation

1. Introduction à la Vente et Négociation

1.1. Principes fondamentaux de la vente

1.2. Importance de la négociation dans la vente

2. Techniques Avancées de Négociation

2.1. Préparation et planification de la négociation

2.2. Techniques de négociation compétitives

2.3. Techniques de négociation collaboratives

3. Gestion des Objections et des Conflits

3.1. Identifier et comprendre les objections

3.2. Techniques pour gérer les objections efficacement

3.3. Résolution des conflits en négociation

4. Stratégies de Vente Consultative

4.1. Comprendre les besoins du client

4.2. Présenter des solutions adaptées

4.3. Techniques de questionnement

5. Développement de Propositions de Valeur Personnalisées

5.1. Création de propositions de valeur uniques

5.2. Personnalisation des offres pour les grands comptes

6. Conclusion

6.1. Récapitulatif des apprentissages

6.2. Perspectives futures en vente et négociation