Meilleures pratiques pour la gestion des données

Durée: 0 h 59 min

Nombre de leçons: 36

Rubrique: Analyste CRM relation client

Contenu de la Formation

Le programme de formation sur les meilleures pratiques pour la gestion des données explore les concepts, les techniques, et les outils nécessaires pour gérer efficacement les données. Voici une synthèse des points abordés :

Le programme commence par une introduction à la gestion des données, expliquant son importance et les définitions clés. La collecte de données est ensuite abordée, couvrant les sources de données, les techniques de collecte en ligne et hors ligne, ainsi que la qualité des données collectées, incluant l'exactitude, la fiabilité, la pertinence, et la cohérence.

Le stockage et l'organisation des données sont explorés, avec des méthodes de stockage, la structuration des bases de données relationnelles et non relationnelles, et la sécurité des données stockées. Le nettoyage et le traitement des données sont également abordés, avec des techniques, des outils, et des processus pour assurer la qualité des données.

La gouvernance des données est discutée, incluant les politiques et procédures, la conformité aux réglementations comme le RGPD, ainsi que les rôles et responsabilités dans la gestion des données. L'analyse et l'utilisation des données sont explorées, avec des méthodes et outils d'analyse, ainsi que la présentation et la visualisation des données.

Le maintien et la mise à jour des données sont abordés, couvrant la fréquence de mise à jour, les processus de maintenance, et l'archivage des données obsolètes. Enfin, le programme conclut avec un récapitulatif des meilleures pratiques et des ressources supplémentaires pour une formation continue.

Objectifs Pédagogiques

À la fin de cette formation, les apprenants seront capables de :

  • Comprendre l'importance de la gestion des données et les concepts de base.
  • Collecter des données de manière efficace et assurer leur qualité.
  • Organiser et sécuriser les données stockées.
  • Appliquer des techniques de nettoyage et de traitement des données.
  • Mettre en place des politiques de gouvernance des données.
  • Analyser et visualiser les données pour une prise de décision éclairée.
  • Maintenir et mettre à jour les données pour garantir leur pertinence.

Conditions d'Admission

Pour être admis à ce programme, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :

  • Aucun prérequis académique spécifique n'est nécessaire.
  • Aucun entretien de sélection n'est requis.

Modalités de Formation

Le programme proposé par Learnr est conçu comme une autoformation, permettant à chacun d'apprendre à son rythme. Les cours sont accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7, offrant une flexibilité totale pour s'adapter aux emplois du temps variés des apprenants.

1. Introduction à la gestion des données

1.1. Importance de la gestion des données

1.2. Définitions clés et concepts de base

2. Collecte de données

2.1. Sources de données

2.2. Techniques de collecte de données

2.2.1. Collecte de données en ligne

2.2.2. Collecte de données hors ligne

2.3. Qualité des données collectées

2.3.1. Exactitude et fiabilité

2.3.2. Pertinence et cohérence

3. Stockage et organisation des données

3.1. Méthodes de stockage de données

3.1.1. Bases de données relationnelles

3.1.2. Bases de données non relationnelles

3.2. Structuration et organisation des données

3.3. Sécurité des données stockées

4. Nettoyage et traitement des données

4.1. Techniques de nettoyage des données

4.2. Traitement et transformation des données

4.3. Outils pour le nettoyage et le traitement des données

5. Gouvernance des données

5.1. Politiques et procédures de gouvernance

5.2. Conformité et réglementations (RGPD, etc.)

5.3. Rôles et responsabilités dans la gestion des données

6. Analyse et utilisation des données

6.1. Méthodes d’analyse de données

6.2. Outils d’analyse de données

6.3.2. Présentation et visualisation des données

7. Maintien et mise à jour des données

7.1. Fréquence de mise à jour des données

7.2. Processus de mise à jour et de maintenance

7.3. Archivage des données obsolètes

8. Conclusion et bonnes pratiques continues

8.1. Récapitulatif des meilleures pratiques

8.2. Ressources supplémentaires et formation continue

Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.
S'INSCRIRE / SE CONNECTER