Analyse heuristique

1. Introduction à l'Analyse Heuristique

1.1. Définition de l'Analyse Heuristique

1.2. Historique et Origines

1.3. Importance et Avantages

2. Les Dix Heuristiques de Jakob Nielsen

2.1. Visibilité de l'état du système

2.2. Correspondance entre le système et le monde réel

2.3. Contrôle et liberté de l'utilisateur

2.4. Cohérence et standards

2.5. Prévention des erreurs

2.6. Reconnaissance plutôt que rappel

2.7. Flexibilité et efficacité d'utilisation

2.8. Esthétique et design minimaliste

2.9. Aider les utilisateurs à reconnaître, diagnostiquer et corriger les erreurs

2.10. Aide et documentation

3. Processus d'Analyse Heuristique

3.1. Préparation de l'évaluation

3.2. Sélection des évaluateurs

3.3. Conduite de l'évaluation

3.4. Analyse des résultats

3.5. Recommandations et priorisation

4. Outils et Techniques

4.1. Outils logiciels pour l'Analyse Heuristique

4.2. Techniques complémentaires (ex. tests utilisateur)

5. Études de Cas et Exemples Pratiques

5.1. Exemples d'évaluations heuristiques réussies

5.2. Études de cas d'entreprises

6. Limitations de l'Analyse Heuristique

6.1. Quand éviter l'Analyse Heuristique

6.2. Complémentarité avec d'autres méthodes

7. Conclusion et Prochaines Étapes

7.1. Résumé des concepts clés

7.2. Ressources supplémentaires