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Techniques de Collecte de Données

Durée: 1 h 35 min

Nombre de leçons: 59

Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)

1. Introduction aux Techniques de Collecte de Données

2. Observation Utilisateur

2.1. Types d'observation

2.2. Méthodologie d'observation

2.3. Avantages et limites

3. Entrevues Utilisateurs

3.1. Préparation des entretiens

3.2. Conduite des entretiens

3.3. Analyse des entretiens

4. Groupes de Discussion

4.1. Planification des groupes de discussion

4.2. Animation des groupes de discussion

4.3. Synthèse des résultats des groupes de discussion

5. Tests d'Utilisabilité

5.1. Conception des tests d'utilisabilité

5.2. Conduite des tests d'utilisabilité

5.3. Évaluation des résultats des tests

6. Journaux de Bord et Études de Cas

6.1. Mise en place des journaux de bord

6.2. Analyse des journaux de bord

6.3. Rédaction des études de cas

7. Enquêtes et Questionnaires

7.1. Conception des enquêtes et questionnaires

7.2. Diffusion et collecte des réponses

7.3. Analyse des données collectées

8. Analyse Heuristique

8.1. Principes de l'analyse heuristique

8.2. Méthodes d'évaluation heuristique

8.3. Utilisation des résultats pour améliorer l'UX

9. Conclusion et Bonnes Pratiques

9.1. Synthèse des techniques de collecte de données

9.2. Intégration des techniques dans le processus UX

9.3. Ressources et lectures complémentaires

1. Introduction aux Techniques de Collecte de Données

2. Types de Données Collectées

2.1. Données Démographiques

2.2. Données Comportementales

2.3. Données Transactionnelles

2.4. Données Psychographiques

3. Méthodes de Collecte de Données

3.1. Enquêtes et Questionnaires

3.2. Entretiens et Groupes de Discussion

3.3. Observation Directe

3.4. Analyse des Données de Navigation Web

3.5. Collecte de Données via Applications Mobiles

4. Sources de Données Externes

4.1. Bases de Données Publiques

4.2. Données de Réseaux Sociaux

4.3. Partenariats et Échanges de Données

5. Outils et Technologies de Collecte de Données

5.1. Logiciels de CRM

5.2. Plateformes de Marketing Automation

5.3. Outils d'Analytique Web

5.4. Outils de Sondage en Ligne

6. Bonnes Pratiques pour la Collecte de Données

6.1. Conformité RGPD

6.2. Éthique et Transparence

6.3. Sécurité et Confidentialité des Données

7. Conclusion et Recommandations

Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.
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