Entrevues Utilisateurs
Durée: 0 h 41 min
Nombre de leçons: 27
Rubrique: Chercheur UX (expérience utilisateur)
1. Introduction aux entretiens utilisateurs
1.1. Qu'est-ce qu'un entretien utilisateur ?
1.2. Importance des entretiens utilisateurs
2. Préparation des entretiens utilisateurs
2.1. Définir les objectifs de l'entretien
2.2. Sélection des participants
2.3. Création du guide d'entretien
2.4. Questions ouvertes vs. fermées
2.5. Planification logistique
3. Conduire des entretiens utilisateurs
3.1. Techniques d'interview
3.2. Écoute active
3.3. Prise de notes et enregistrement
3.4. Gérer les biais et les influences
4. Analyse des données des entretiens
4.1. Transcription des entretiens
4.2. Codage des données
4.3. Identifier les thèmes et les tendances
4.4. Synthèse des résultats
5. Présentation des résultats des entretiens
5.1. Rédaction de rapports
5.2. Présentation des findings
5.3. Utilisation des insights dans le design
6. Bonnes pratiques et considérations éthiques
6.1. Confidentialité et consentement
6.2. Gérer les attentes des participants
6.3. Amélioration continue des techniques d'entretien