Leadership et Management

1. Introduction au Leadership et Management

1.1. Définitions et concepts clés

1.2. Importance du leadership dans la gestion des grands comptes

2. Leadership Stratégique

2.1. Principes du leadership stratégique

2.2. Développer une vision stratégique

2.3. Alignement des objectifs de l'équipe et de l'entreprise

3. Gestion des Équipes Commerciales

3.1. Structuration d'une équipe commerciale

3.2. Répartition des rôles et responsabilités

3.3. Techniques de recrutement et de formation

4. Motivation et Développement des Compétences

4.1. Techniques de motivation des équipes

4.2. Plans de développement personnel et professionnel

4.3. Évaluation et feedback constructif

5. Résolution de Problèmes Complexes

5.1. Identification et analyse des problèmes

5.2. Méthodes de résolution de problèmes

5.3. Prise de décision en situation complexe

6. Conclusion

6.1. Synthèse des compétences en leadership et management

6.2. Perspectives futures et développement continu

1. Introduction au Leadership et Management

1.1. Définitions et concepts de base

1.2. Importance du leadership dans la gestion des grands comptes

2. Leadership Stratégique pour la Gestion des Grands Comptes

2.1. Développer une vision stratégique

2.2. Alignement des objectifs commerciaux et stratégiques

2.3. Techniques de prise de décision stratégique

3. Gestion des Équipes Commerciales

3.1. Recrutement et sélection des membres de l'équipe

3.2. Structuration et organisation de l'équipe

3.3. Gestion des performances individuelles et collectives

4. Techniques de Motivation et Développement des Compétences

4.1. Théories de la motivation

4.2. Techniques de motivation efficaces

4.3. Plans de développement personnel et professionnel

5. Résolution de Problèmes Complexes

5.1. Identification et analyse des problèmes

5.2. Méthodes de résolution de problèmes

5.3. Études de cas et exemples pratiques

6. Prise de Décision et Gestion des Conflits

6.1. Processus de prise de décision

6.2. Gestion des conflits au sein de l'équipe

6.3. Négociation et médiation

7. Conclusion

7.1. Récapitulatif des apprentissages

7.2. Perspectives futures en leadership et management