Techniques de Négociation Avancées

Durée: 0 h 54 min

Nombre de leçons: 35

Rubrique: Chief Revenue Officers (CRO) ou Directeurs des Revenus

Contenu de la Formation

Le programme de formation sur les techniques de négociation avancées explore les concepts, les méthodes, et les pratiques nécessaires pour devenir un négociateur efficace dans le monde professionnel. Voici une synthèse des points abordés :

Le programme commence par une introduction aux techniques de négociation, expliquant l'importance de la négociation et les objectifs du programme. Les fondamentaux de la négociation sont ensuite abordés, incluant les principes de base, les types de négociations (distributive et intégrative), ainsi que le processus de négociation.

La préparation à la négociation est discutée, avec la recherche et la collecte d'informations, l'analyse des parties prenantes, la définition des objectifs et stratégies, ainsi que l'élaboration de scénarios. Les techniques et tactiques de négociation sont expliquées, incluant les techniques d'influence, les tactiques de persuasion, les stratégies de concession, et l'utilisation de la communication non verbale.

La gestion des conflits et la résolution de problèmes sont abordées, avec l'identification et l'analyse des conflits, les techniques de résolution des conflits, ainsi que la gestion des émotions et du stress. La clôture de la négociation est discutée, avec les techniques de clôture, la finalisation des accords, et le suivi post-négociation.

Des études de cas et des applications pratiques sont présentées pour illustrer des exemples réels de négociation, des exercices pratiques et simulations, ainsi que l'évaluation et le feedback. Enfin, le programme conclut avec un résumé des concepts clés, des lectures recommandées, et des ressources en ligne et outils.

Objectifs Pédagogiques

À la fin de cette formation, les apprenants seront capables de :

  • Comprendre l'importance et les fondamentaux de la négociation.
  • Préparer efficacement une négociation en analysant les parties prenantes et en définissant des objectifs clairs.
  • Appliquer des techniques et tactiques avancées de négociation.
  • Gérer et résoudre les conflits de manière constructive.
  • Clôturer une négociation avec succès et assurer un suivi post-négociation.
  • Analyser des études de cas pour comprendre les meilleures pratiques en matière de négociation.
  • Utiliser des ressources en ligne et des outils pour améliorer les compétences en négociation.

Conditions d'Admission

Pour être admis à ce programme, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :

  • Aucun prérequis académique spécifique n'est nécessaire.
  • Aucun entretien de sélection n'est requis.
  • Recommandations :
    • Aptitudes : Une bonne compréhension des principes de communication et des compétences analytiques.
    • Attitudes : Une attitude orientée vers la résolution de problèmes et la collaboration.
    • Expériences : Une expérience préalable dans la négociation ou la gestion de projets serait un atout.
    • Compétences : Des compétences en gestion des conflits et en communication interpersonnelle.

Modalités de Formation

Le programme proposé par Learnr est conçu comme une autoformation, permettant à chacun d'apprendre à son rythme. Les cours sont accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7, offrant une flexibilité totale pour s'adapter aux emplois du temps variés des apprenants.

1. Introduction aux Techniques de Négociation

1.1. Importance de la Négociation dans le Monde Professionnel

1.2. Objectifs du Programme

2. Les Fondamentaux de la Négociation

2.1. Les Principes de Base de la Négociation

2.2. Types de Négociations

2.2.1. Négociation Distributive

2.2.2. Négociation Intégrative

2.3. Le Processus de Négociation

3. Préparation à la Négociation

3.1. Recherche et Collecte d'Informations

3.2. Analyse des Parties Prenantes

3.3. Définition des Objectifs et Stratégies

3.4. Élaboration de Scénarios

4. Techniques et Tactiques de Négociation

4.1. Techniques d'Influence

4.2. Tactiques de Persuasion

4.3. Stratégies de Concession

4.4. Utilisation de la Communication Non Verbale

5. Gestion des Conflits et Résolution de Problèmes

5.1. Identification et Analyse des Conflits

5.2. Techniques de Résolution des Conflits

5.3. Gestion des Émotions et du Stress

6. Clôture de la Négociation

6.1. Techniques de Clôture

6.2. Finalisation des Accords

6.3. Suivi Post-Négociation

7. Études de Cas et Applications Pratiques

7.1. Études de Cas Réelles

7.2. Exercices Pratiques et Simulations

7.3. Évaluation et Feedback

8. Conclusion et Ressources Supplémentaires

8.1. Résumé des Concepts Clés

8.2. Lectures Recommandées

8.3. Ressources en Ligne et Outils

Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.
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