Techniques de communication
Durée: 0 h 45 min
Nombre de leçons: 29
Rubrique: Responsable des admissions dans les établissements d'éducation supérieure
1. Introduction à la communication
1.1. Importance de la communication
1.2. Types de communication
1.2.1. Communication verbale
1.2.2. Communication non verbale
1.2.3. Communication écrite
2. Principes de la communication efficace
2.1. Clarté et concision
2.2. Empathie et écoute active
2.3. Adaptation au public
3. Techniques de communication orale
3.1. Prise de parole en public
3.2. Techniques de persuasion
3.3. Gestion des objections
4. Techniques de communication écrite
4.1. Rédaction de courriels professionnels
4.2. Rédaction de lettres de motivation
4.3. Rédaction de rapports et documents officiels
5. Communication interculturelle
5.1. Compréhension des différences culturelles
5.2. Adaptation de la communication
5.3. Techniques de communication avec les étudiants internationaux
6. Utilisation des technologies de communication
6.1. Outils numériques pour la communication
6.2. Réseaux sociaux et communication
6.3. Gestion des réunions virtuelles
7. Conclusion et récapitulatif
7.1. Points clés à retenir
7.2. Ressources supplémentaires