Construction et négociation de l'offre commerciale

1. Introduction à la construction et négociation de l'offre commerciale

2. Analyse des demandes

2.1. Comprendre la demande du marché

2.2. Techniques d'analyse des demandes clients

2.3. Outils d'analyse de données pour les demandes clients

3. Diagnostic des besoins des clients

3.1. Méthodes d'identification des besoins clients

3.2. Création de profils de clients types

3.3. Utilisation des retours clients pour affiner le diagnostic

4. Élaboration de solutions adaptées

4.1. Développement de propositions de valeur

4.2. Personnalisation des offres selon les segments de clientèle

4.3. Techniques de valorisation des produits/services

5. Chiffrage financier de l'offre

5.1. Fondamentaux du chiffrage des offres commerciales

5.2. Techniques de pricing adaptées aux différents marchés

5.3. Utilisation d'outils numériques pour le chiffrage

6. Conduite des négociations commerciales

6.1. Principes de base de la négociation commerciale

6.2. Techniques de négociation efficaces

6.3. Gestion des objections et conclusion des ventes

7. Évaluation et suivi des résultats de négociation

7.1. Outils de suivi des performances des négociations

7.2. Techniques d'amélioration continue basées sur les résultats

8. Conclusion et perspectives futures