Identifier les besoins en IA dans une PME
Durée: 0 h 23 min
Nombre de leçons: 21
Rubrique: L'IA au service des PME : propulsez votre entreprise vers la croissance
Cette formation “Identifier les besoins en IA dans une PME” a pour objectif d’aider les dirigeant·e·s, managers et décideur·se·s à repérer rapidement les processus internes où l’intelligence artificielle peut générer des gains de productivité, améliorer la relation client ou optimiser la chaîne logistique.
À l’aide d’exemples concrets et de retours d’expérience, les participant·e·s découvriront comment évaluer le potentiel de l’IA dans leur propre organisation et construire un projet sur-mesure, sans forcément posséder de compétences techniques préalables.
Les aspects clés tels que la définition des KPIs, la gestion de la data et les bonnes pratiques d’intégration seront abordés de manière pratique, afin d’offrir une compréhension claire et applicable immédiatement au sein de la PME.
1. Nom de l’action de formation
Identifier les besoins en IA dans une PME
2. Objectifs pédagogiques
- Comprendre les processus métier susceptibles d’être optimisés par l’IA.
- Identifier les domaines clés (productivité, relation client, logistique) où l’IA peut créer de la valeur.
- Savoir repérer les leviers de retour sur investissement (ROI).
3. Public visé
- Dirigeants de PME, responsables d’équipes, managers, ou toute personne souhaitant intégrer l’IA dans sa stratégie d’entreprise.
- Aucune compétence technique préalable n’est requise.
4. Prérequis
- Connaissance de base des process internes et de l’organisation d’une PME.
- Intérêt pour l’innovation et la digitalisation.
5. Durée
- Formation modulable de 1 à 2 journées (7 à 14 heures) selon le niveau de détail souhaité.
6. Modalités et méthodes mobilisées
- Présentation théorique.
- Études de cas réels et retours d’expérience d’autres PME.
- Ateliers pratiques pour analyser ses propres processus.
7. Modalités d’évaluation
- Quiz de validation des acquis en fin de module.
8. Accessibilité
- Formation disponible uniquement à distance.
- Adaptation possible du contenu en fonction des besoins spécifiques.
9. Tarifs et financements
- Tarif unique.
- Possibilités de prise en charge ou de subventions (OPCO, aides régionales, etc.).
10. Modalités et délais d’accès
- Inscription via le site internet.
- Confirmation de la session immédiatement après règlement.
2.1. Introduction % les besoins en IA dans une PME
2.2. Définir les processus métier à fort potentiel
2.2.1. Analyser les tâches répétitives et chronophages
2.2.2. Évaluer l_impact potentiel sur les coûts et la qualité
2.2.3. Prioriser les processus en fonction de la valeur ajoutée
2.3. Diagnostiquer les opportunités de productivité
2.3.1. Comprendre les indicateurs de performance clés (KPI)
2.3.2. Mettre en évidence les goulots d_étranglement
2.3.3. Imaginer des scénarios d_automatisation
2.4. Améliorer la relation client par l_IA
2.4.1. Identifier les points de contact client optimisables
2.4.2. Sélectionner des outils d_IA pour le service client
2.4.3. Mesurer l_impact sur la satisfaction client
2.5. Optimiser la logistique et la chaîne d_approvisionnement
2.5.1. Évaluer la gestion des stocks
2.5.2. Détecter les inefficiences dans les flux logistiques
2.5.3. Élaborer des solutions prédictives (prévisions de demandes, etc.)
2.6. Études de cas % PME ayant réussi grâce à l_IA
2.6.1. Présentation de l_entreprise X
2.6.2. Application concrète de l_IA et résultats obtenus
2.6.3. Clés de succès et recommandations