Organisation et gestion du service commercial

1. Introduction à l'organisation du service commercial

1.1. Contexte et enjeux du secteur des déchets

1.2. Objectifs du service commercial dans ce secteur

2. Structurer le service commercial

2.1. Définir les rôles et responsabilités

2.2. Organiser les équipes : compétences et profils

2.3. Déterminer les objectifs commerciaux

3. Gestion opérationnelle du service commercial

3.1. Gestion des outils et supports commerciaux

3.2. Planification des actions commerciales

3.3. Gestion des leads et prospection

4. Développement du service commercial

4.1. Mise en place d'un plan de développement commercial

4.2. Stratégie de fidélisation client

4.3. Suivi de la performance commerciale

5. Optimisation et digitalisation du service commercial

5.1. Utilisation des outils digitaux pour la vente

5.2. Automatisation des processus commerciaux

5.3. Analyse des données commerciales

6. Conclusion et bonnes pratiques pour une organisation commerciale réussie